Condiciones del servicio

1. Partes

El servicio lo presta Zubi Labs Impact, S.L.U. (NIF B10684967), con domicilio en Calle de la Travesía, s/n, Edificio La Terminal, 46024 Valencia (España), en adelante «OnBrain», a la persona o empresa que lo contrata, en adelante «el cliente».

2. El servicio

OnBrain es un asistente personal con IA. Lee las cuentas que el cliente conecta (correo y calendario de Google, Slack, WhatsApp y las fuentes de documentos que elija), las ordena, propone respuestas, tareas y resúmenes, y envía mensajes solo cuando el cliente los aprueba.

Está dirigido a profesionales y empresas, no a consumidores.

Cada cliente tiene su instancia propia: un servidor privado con su base de datos, sus claves de cifrado y su dominio, que no comparte con ningún otro cliente.

El acceso es por invitación: nosotros montamos la instancia y la entregamos lista para conectar las cuentas.

3. Lo que hace la IA y lo que haces tú

La IA propone; el cliente decide. Los borradores, clasificaciones, resúmenes y tareas que genera OnBrain pueden contener errores, y el cliente es responsable de revisar lo que aprueba antes de enviarlo. OnBrain garantiza que nada sale sin esa aprobación, no que las propuestas sean siempre correctas.

Hay una excepción, activada a propósito: el correo que la IA clasifica como ruido (respuestas automáticas, promociones, avisos de «fuera de la oficina») se archiva solo en Gmail. Archivar nunca borra nada.

4. Obligaciones del cliente

• Conectar solo cuentas propias o que tenga derecho a usar, y custodiar sus credenciales de acceso.
• Tener base legal para tratar los datos de terceros que llegan a sus cuentas. Frente a esas personas, el responsable del tratamiento es el cliente.
• No usar OnBrain para enviar spam, suplantar a nadie ni para ningún fin ilícito.
• Aceptar las condiciones de los servicios que conecta (Google, Slack, Meta), que siguen aplicándose.

5. Servicios de terceros

OnBrain depende de las APIs de terceros, que pueden cambiar o dejar de funcionar sin que lo controlemos. En particular:

• WhatsApp se conecta como dispositivo vinculado de la cuenta personal del cliente, mediante una integración que no es oficial de Meta. Meta podría restringir o bloquear el número. Conectar WhatsApp es opcional y el cliente asume ese riesgo.
• Google puede mostrar un aviso de aplicación no verificada al conectar cuentas personales de Gmail, según la configuración de la instancia.

6. Precio

El precio, la forma de pago y lo que incluye (instalación, mantenimiento, consumo de IA) se fijan en la propuesta comercial de cada cliente. Si el cliente lo prefiere, OnBrain puede usar su propia cuenta con el proveedor de IA: entonces el consumo de IA lo paga él directamente, con las condiciones que tenga contratadas.

7. Tus datos son tuyos

Los datos de la instancia pertenecen al cliente. OnBrain solo los trata para prestar el servicio, conforme al contrato de encargo del tratamiento, no los usa para ningún otro fin y no los usa para entrenar modelos de IA.

8. Propiedad intelectual

El software, la marca y la documentación de OnBrain pertenecen a su titular. El cliente recibe un derecho de uso no exclusivo e intransferible mientras dure el contrato.

9. Disponibilidad y soporte

Mantenemos la instancia actualizada y hacemos copias de seguridad diarias. No garantizamos un nivel de disponibilidad concreto salvo que se pacte en la propuesta comercial. Si un mantenimiento previsto va a dejar el servicio parado más de unos minutos, avisaremos con antelación.

10. Responsabilidad

OnBrain no responde de los mensajes que el cliente aprueba y envía, ni de fallos de los servicios de terceros, ni de daños indirectos o lucro cesante. Salvo dolo o culpa grave, la responsabilidad total de OnBrain se limita a lo pagado por el cliente en los doce meses anteriores al hecho que la cause.

11. Duración y baja

El contrato dura lo que indique la propuesta comercial. Cualquiera de las partes puede terminarlo avisando por escrito con 30 días de antelación, o de inmediato si la otra incumple de forma grave.

Al terminar, si el cliente lo pide, le entregamos una copia completa de su base de datos. Después borramos la instancia; las copias de seguridad desaparecen en su ciclo normal de rotación, en un máximo de 35 días.

12. Cambios

Podemos actualizar estas condiciones. Avisaremos a los clientes con al menos 30 días de antelación, y quien no esté de acuerdo podrá darse de baja sin penalización.

13. Ley y jurisdicción

Se aplica la ley española. Para cualquier conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Valencia, salvo que la ley reconozca a un consumidor el derecho a acudir a los de su domicilio.